Ayuntamiento de Segovia
Ayuntamiento de Segovia
01.1Portada
Segoviase conecta
Una plataforma que lo conecta todo. Para el vecino, una aplicación con todo Segovia. Para el personal municipal, una aplicación interna, dentro y fuera de la oficina. Para el Ayuntamiento, información al momento y todo conectado: áreas, empresas, padrón, gemelo digital y lo que esté por venir.
La súper app de Segovia
Toda la ciudad en una sola aplicación
Un canal directo con la ciudadaníaComunicados, alertas por zona y encuestas al móvil.
Las nuevas funciones se piden con palabrasLa inteligencia artificial las construye y el Ayuntamiento las valida antes de publicarlas.
Configurable desde la plataformaPortada, botones y servicios se cambian al momento.
Personalizable y ajustada al vecinoElige sus intereses y se queda con lo que le importa.
Cualquier tercero puede integrarseEmpresas, universidad, asociaciones u otras áreas añaden su función dentro de la aplicación: deportes, aparcamiento, autobús, comercio local… Sin depender de un solo proveedor.
SubaplicacionesUn servicio puede tener su propia app y vivir también dentro de la app Segovia.
Qué gana cada uno
Una ciudad mejor para todos
El vecino
Una ciudad más cercana. Siente que el Ayuntamiento le escucha y responde a sus necesidades.
Menos tiempo en gestiones. Resuelve sus necesidades cotidianas de forma más sencilla y cómoda.
Más transparencia. Sabe qué ocurre con sus peticiones y cómo se están resolviendo.
Más participación. Tiene voz en las decisiones y mejoras de su ciudad.
El trabajador municipal
Menos burocracia. Dedica menos tiempo a tareas administrativas y más a resolver problemas.
Mayor autonomía. Cuenta con las herramientas y la información necesarias para trabajar mejor.
Mejor coordinación. Los equipos colaboran sin perder información ni duplicar esfuerzos.
Trabajo reconocido. Sus actuaciones quedan reflejadas y se puede medir el esfuerzo realizado.
El Ayuntamiento
Servicios más eficientes. Optimiza recursos, reduce tiempos y mejora la atención ciudadana.
Una gestión más coordinada. Las áreas municipales trabajan conectadas, con una visión común.
Mayor capacidad de respuesta. Detecta necesidades, identifica problemas y actúa antes.
Una ciudad preparada para crecer. Evoluciona y mejora sus servicios sin tener que empezar de cero.
Qué es y cómo funciona
Las piezas del sistema
Para los ciudadanos
App Segoviaaplicación para vecinos y visitantes
AsistentesWhatsApp, Telegram y web
Para el Ayuntamiento
App Segovia Gestiónaplicación interna del trabajador, en la calle y en la oficina
Plataforma web de gestiónel panel del Ayuntamiento
Plataforma Ciudad de Segoviauna sola plataforma para todo el sistema
Gemelo digital
Padrón municipal
Directorio de usuarios internos (LDAP)
Empresas de servicios
Todo se centraliza
Entra por cualquier puerta→ Llega a quien lo resuelve→ Vuelve como información para decidir
App Segovia
Asistentes
App Segovia Gestión
Plataforma web de gestión
Módulos: hoy y mañana
Una plataforma, todas las posibilidades
Contrato actualPasa el ratón o pulsa una tarjeta para ver el detalle
Futuro
Índice de áreas
Descubre qué puede hacer en tu área
Área 1 · Alcaldía
La ciudad entera, en una pantalla.
- Radar de la ciudadEstado de todos los avisos por área, barrio y antigüedad, en un cuadro de mando al día.
- Alertas de lo que se atascaDetecta plazos vencidos, zonas con incidencias repetidas y áreas saturadas.
- Mensaje a la ciudad o a un barrioComunicados y alertas a todo Segovia o solo a la zona afectada, al momento.
- Menos avisos llegando a AlcaldíaLos vecinos tienen un canal directo con el área que corresponde y dejan de escribir al alcalde para todo.
- Informe automáticoResumen periódico de actividad y tiempos de respuesta por área, sin pedirlo a nadie.
- Tu Alcalde te escuchaCanal propio de dudas, quejas y sugerencias a Alcaldía, atendido por el gabinete, con respuesta y seguimiento.
- Consultas a la ciudadaníaEncuestas a toda la ciudad o por barrio, con resultado al momento.
- Lectura automática de la opiniónInteligencia artificial que agrupa lo que más preocupa a partir de avisos y quejas.
- Publicación en un clicUn mismo mensaje en app, web y redes sociales a la vez.
- Visión sobre el gemelo digitalVer la ciudad y sus actuaciones sobre el modelo digital para planificar.
Antes
Los datos llegan tarde y en informes sueltos
Ahora
La foto de la ciudad, al día, en una pantalla
Área 2 · Urbanismo
Cada actuación, priorizada, coordinada y bajo control.
- Avisos y órdenes de trabajoCiudadanos y empleados comunican incidencias y crean actuaciones con foto y ubicación.
- Prioridades y duplicadosClasifica las actuaciones por urgencia y detecta avisos repetidos para evitar gestiones innecesarias.
- Control de trabajos y contratasAsigna actuaciones, mide tiempos y supervisa el cumplimiento de los ANS de las empresas contratistas.
- Seguimiento y análisisConsulta estados, responsables e historial, analiza incidencias y comunica avances a los vecinos.
- Predicción de incidencias con IAAnalizar datos históricos para anticipar problemas y planificar mejor las actuaciones.
- Verificación inteligente de trabajosComparar con inteligencia artificial las fotos del antes y el después para comprobar lo realizado.
- Licencias y expedientes conectadosConsultar y seguir expedientes urbanísticos desde la aplicación, integrados con los sistemas municipales.
- Planificación con gemelo digitalVisualizar y simular proyectos y actuaciones sobre un modelo digital de la ciudad.
Antes
Gestiones dispersas, seguimiento manual y dificultad para controlar los tiempos de actuación
Ahora
Actuaciones centralizadas, prioridades claras y control de tiempos y responsables
Área 3 · Patrimonio Municipal
Cada edificio, en el mapa y con su historia.
- Edificios municipales en el mapaColegios, instalaciones y dependencias localizados, con su información y sus responsables.
- Avisos del estado de los edificiosIncidencias comunicadas con foto y ubicación, con responsable y plazo.
- Historial de actuacionesQué se arregló, cuándo y quién lo hizo.
- Control del mantenimiento contratadoAsignación a la empresa, tiempos medidos y cumplimiento a la vista.
- Inventario digital completoPlantas, salas y equipamiento, con su documentación técnica.
- Avisos ligados a cada inmuebleCada incidencia asociada al edificio y a su elemento concreto.
- Mantenimiento preventivoPlanificar revisiones y actuar antes de la avería.
- Consumos y eficiencia con sensoresMedir el gasto de energía y agua con sensores en los edificios.
- Reserva y acceso con tarjeta ciudadanaSalas y locales municipales reservables y accesibles con un solo identificador.
Antes
Averías por teléfono y sin historial
Ahora
Cada edificio tiene su historia y se sabe dónde invertir
Área 4 · Patrimonio Histórico
Vigilar y cuidar el casco histórico, con pruebas.
- Monumentos y elementos protegidos en el mapaMurallas, fuentes, esculturas y edificios, con su ficha.
- Avisos con foto y ubicación exactaPintadas, desperfectos o actos vandálicos, documentados desde el primer momento.
- Circuito propio del casco históricoReglas, responsables y plazos distintos para la zona protegida.
- Historial de intervencionesQué se ha restaurado en cada elemento y cuándo.
- Inventario patrimonial digitalFichas completas con documentación, estado de conservación y fotografías.
- Rutas guiadas por el patrimonioRecorridos temáticos en la app, con audioguía y contenidos en varios idiomas.
- Seguimiento del deterioro con imágenesComparar fotos en el tiempo para detectar daños.
- QR y realidad aumentada en cada monumentoContenido al alcance del visitante y recreaciones de cómo era.
- Sensores de conservaciónHumedad, vibraciones o afluencia en elementos sensibles.
Antes
Un desperfecto se comunica tarde y sin foto
Ahora
Llega al equipo con foto y ubicación exacta
Área 5 · Hacienda
Menos llamadas, más plazos cumplidos.
- Avisos destacados en la portadaInicio de periodos voluntarios, domiciliaciones y campañas, visibles para todos.
- Campañas y recordatorios a quien le interesaMensajes segmentados sobre tributos y plazos, por perfil o por barrio.
- Coste real de cada servicioDatos de actuaciones por área y empresa para revisar facturas y presupuestos.
- Calendario fiscal en la aplicaciónIBI, vehículos y tasas, con recordatorio personal antes de que venza el plazo.
- Consultas tributarias con seguimientoCada consulta con responsable, plazo y respuesta registrada.
- Respuestas tipo reutilizablesLas dudas frecuentes se contestan igual y en menos tiempo.
- Pago de tasas desde la aplicaciónSin desplazamientos ni papeles.
- Bonificaciones por padrón y tarjeta ciudadanaDescuentos reconocidos automáticamente.
- Descuento por reciclarLa tasa de residuos premia a quien recicla.
Antes
El vecino se olvida del plazo y llama
Ahora
Le llega el recordatorio antes de que venza
Área 6 · Obras y Servicios
Del parte al cierre, resuelto desde la calle.
- El técnico resuelve desde la calleTareas asignadas, foto del antes y el después y comunicación con el gestor, al momento.
- Órdenes de trabajo internasEl área crea y planifica sus propias actuaciones, sin esperar a que avise un vecino.
- Reparto por servicio y zonaCada actuación llega al equipo propio o a la contrata que le corresponde.
- Tiempos y cumplimiento de contratasMedición de plazos por categoría y empresa, con los ANS a la vista.
- Conexión con el sistema de la empresa de serviciosLos partes viajan en los dos sentidos, sin duplicar datos.
- Planificación preventivaProgramar actuaciones recurrentes antes de que algo se rompa.
- Predicción con inteligencia artificialAnticipar incidencias a partir del histórico.
- Verificación visual de trabajosComparar fotos de antes y después para comprobar lo ejecutado.
- Inventario y sensoresFarolas, contenedores y elementos conectados que avisan solos.
Antes
Partes en papel y sin saber cuánto se tarda
Ahora
Todo asignado, medido y cerrado desde el móvil
Área 7 · Contratación
Datos propios para exigir lo contratado.
- Cumplimiento medido, no declaradoTiempos reales de respuesta y resolución por empresa y categoría.
- Pruebas objetivasFotos, fechas, estados e historial de cada actuación, listos para reclamar o penalizar.
- Datos para revisar la facturaciónVolumen de actuaciones por servicio y periodo.
- La opinión del vecino sobre cada servicioValoración al cerrar cada aviso, por contrata.
- Las empresas, dentro de la plataformaTrabajan en el mismo circuito, con sus usuarios y sus permisos.
- Contratos ligados a resultadosPliegos con indicadores medibles desde el primer día.
- Nuevos pliegos con datos realesDimensionar servicios con el histórico de la ciudad.
- Alertas de incumplimientoAviso automático cuando una empresa se sale de los plazos pactados.
Antes
El seguimiento depende de los informes de las contratas
Ahora
El Ayuntamiento tiene sus propios datos
Área 8 · Sostenibilidad Ambiental
Limpieza, residuos y zonas verdes, bajo control.
- Avisos de limpieza, residuos y zonas verdesContenedores, vertidos, poda o arbolado, con foto y ubicación.
- Seguimiento de la empresa de limpiezaTiempos de respuesta por categoría y zona.
- Recogida de muebles y enseresSolicitud desde la aplicación, con seguimiento hasta la retirada.
- Mapa de puntos conflictivosDónde se acumulan vertidos o incidencias para reforzar el servicio.
- Campañas ambientales segmentadasMensajes de reciclaje a quien le interesa el tema, por barrio o por perfil.
- EcoLink con tarjeta ciudadanaIdentificación en punto limpio y contenedores, medición de lo reciclado y descuento en la tasa.
- Sensores en contenedores, aire y ruidoDatos en tiempo real para ajustar rutas y servicios.
- Consultas a los vecinos sobre planes ambientalesEncuestas antes y después de cada actuación.
- Rutas por parques y riberasEresma y Clamores en la app, con contenidos de naturaleza.
Antes
Los vertidos se descubren tarde
Ahora
El mapa muestra dónde se acumulan y se refuerza la limpieza
Área 9 · Festejos
San Juan y San Pedro, coordinados desde el móvil.
- La app se viste de fiestaPortada, contenidos y accesos propios durante las fiestas, sin desarrollos.
- Programa y agenda de la ciudadEventos, horarios y actividades publicados en la app, al alcance de todos.
- Avisos a quien está en el recintoCambios de última hora solo a quien se encuentra en la zona.
- Inspecciones con el móvilCasetas, puestos y atracciones revisados con foto y comprobaciones en el sitio.
- Incidencias al equipo de guardiaAvisos durante las fiestas con responsable y respuesta inmediata.
- Servicios en el mapaAseos, puntos violeta y primeros auxilios localizados para el vecino.
- Valoración de las fiestasEncuesta a los vecinos al terminar, con resultado al momento.
- Feriantes dentro de la plataformaComunicación directa y avisos a los titulares de cada puesto.
- Plano interactivo del recintoEscenarios, puestos y programa sobre el mapa.
- Control de accesos con QREntradas y aforos en espacios con limitación.
Antes
Inspecciones en papel y cambios por megafonía
Ahora
Todo registrado, publicado y avisado al momento
Área 10 · Participación Ciudadana
Escuchar no es solo recoger quejas: es saber qué piensa Segovia.
- Propuestas y sugerencias con circuito propioCada aportación tiene responsable, plazo y respuesta, como cualquier trámite.
- El vecino apoya y comentaLos avisos de otros se pueden reiterar y comentar; se ve qué preocupa a cada barrio.
- Valoración de cada servicioEl vecino puntúa cómo se resolvió su aviso y el área lo ve por categoría.
- Canal directo con asociaciones y barriosComunicación segmentada a entidades vecinales y a zonas concretas.
- Servicios solo para empadronadosConsultas y trámites reservados a quien vive en Segovia, comprobado con el padrón.
- Módulo de EncuestasEncuestas propias por área, enviadas por app, web o comunicados, con resultados al momento.
- Presupuestos participativosPropuestas, apoyo y votación de los vecinos en la aplicación.
- Consultas por barrioPreguntar solo a quien vive en la zona afectada.
- Identidad única para participarConsultas y votaciones con identificación fiable, sin duplicados, y premios a quien colabora.
Antes
Preguntar a los vecinos obliga a herramientas externas y repartir enlaces
Ahora
La consulta llega sola y el resultado se ve en directo
Área 11 · Defensoría de la Ciudadanía
Ninguna queja sin responsable ni sin plazo.
- Quejas y sugerencias con circuito propioEntrada única, responsable asignado y plazo de respuesta.
- Encuesta tras cada respuestaEl vecino valora la resolución al cerrarse su expediente.
- Informes de satisfacción ciudadanaResultados por área y por tipo de queja, en el cuadro de mando.
- Historial completo de cada vecinoQué ha presentado, cuándo y cómo se resolvió.
- Informe de quejas por áreaVolumen, motivos y tiempos de respuesta, para la memoria y el seguimiento.
- Alerta antes de que venza el plazoAvisos automáticos de lo que está a punto de incumplirse.
- Ayuda a la redacción de respuestasBorradores a partir de casos anteriores y de la normativa.
- Memoria anual automáticaDatos y gráficos del año listos para el informe.
Antes
Quejas repartidas en correos y hojas de cálculo
Ahora
Todo en un sitio, con plazos y responsables
Área 12 · Servicios Sociales
Información protegida, atención más ágil.
- Circuitos propios por programaAyuda a domicilio, teleasistencia o emergencia social, cada uno con su flujo.
- Acceso restringido por rolCada expediente visible solo para quien debe verlo, con registro de accesos.
- Comunicación directa con cada usuarioMensajes y avisos individuales, sin exponer datos.
- Avisos a personas vulnerablesAlertas por ola de calor, frío o riesgo, dirigidas a quien lo necesita.
- Acceso directo a Servicios Sociales en la appUn botón lleva a la web del área, sin buscar nada.
- Servicios reservados a empadronadosComprobación automática con el padrón.
- Ayudas que comprueban solas los requisitosPadrón y datos municipales verificados sin papeles.
- Cita previa con el trabajador socialAgenda desde la aplicación, sin llamadas.
- Bonificaciones con tarjeta ciudadanaDescuentos y accesos reconocidos automáticamente.
- Seguimiento proactivoAvisos al equipo cuando un usuario lleva tiempo sin contacto.
Antes
Información en papeles y carpetas
Ahora
Todo ordenado, trazado y protegido
Área 13 · Cultura
Que lo que programáis llegue a quien le interesa.
- Mensajes solo a quien le interesa la culturaSegmentación por intereses, sin saturar a toda la ciudad.
- Titirimundi y Hay Festival en portadaLa app se adapta a cada gran cita cultural.
- Acceso directo a Cultura en la appUn botón lleva a la web, la agenda o las inscripciones del área.
- Avisos de incidencias en teatros y bibliotecasAverías y problemas con responsable y seguimiento.
- Espacio propio de Cultura en la appSección completa del área, con sus contenidos y novedades.
- Agenda cultural con mapa y calendarioToda la programación en la aplicación, filtrable por fecha o lugar.
- Entradas y reservas desde la appInscripciones y aforos sin colas.
- Encuesta al público tras cada actividadSaber qué funcionó, al momento.
- Museos con QR y realidad aumentadaContenido ampliado en la visita.
- Tarjeta ciudadana en CulturaCarné de biblioteca, entradas y descuentos con un solo identificador.
Antes
Carteles y redes que no llegan a todos
Ahora
A quien le gusta la cultura le llega el aviso el mismo día
Área 14 · Deportes
Que nadie llegue y se encuentre la piscina cerrada.
- Avisos de averías en instalacionesVestuarios, pistas o piscinas, comunicados con foto por usuarios y personal.
- Avisos de inscripciones, horarios y cierresMensajes a quien le interesa el deporte, no a toda la ciudad.
- Acceso directo a Deportes en la appUn botón lleva a la web del IMD, horarios o inscripciones.
- Seguimiento del mantenimientoTiempos de respuesta por instalación y empresa.
- Módulo de Deportes completoGestión de instalaciones, escuelas, inscripciones y reservas con pago, en la plataforma.
- Tarjeta ciudadanaEntrada al polideportivo, abonos y tarifas según el historial de uso del vecino.
- Aforo en directoSaber cuánta gente hay antes de salir de casa.
- Encuestas a los usuariosOpinión sobre instalaciones, escuelas y actividades.
Antes
El usuario llega y la piscina está cerrada
Ahora
Lo sabe antes de salir de casa
Área 15 · Juventud · Segovia Joven
Llegar a los jóvenes por donde ellos están.
- Mensajes por WhatsApp, Telegram y appDonde sí abren, no en un correo que nadie lee.
- Avisos de empleo, ocio y formaciónSegmentados por intereses y por edad.
- Inscripción a actividades con formularioApuntarse desde el móvil, con los datos que necesite cada programa.
- Acceso directo a Segovia Joven en la appUn botón lleva a la web y a los programas del área.
- Espacio propio de Juventud en la appLa aplicación se adapta al perfil joven.
- Encuestas rápidas en sus canalesPreguntar y tener respuesta el mismo día.
- Carné joven en la tarjeta ciudadanaDescuentos y accesos con un solo identificador.
- Retos y premios por participarReconocimiento a quien se implica en la ciudad.
Antes
Avisos al correo que nadie abre
Ahora
Les llega por WhatsApp
Área 16 · Educación
El colegio avisa y sabe en qué punto está.
- Los centros avisan desde el móvilDirecciones y conserjes comunican averías con foto y ven el estado.
- Conserjes con la app de gestiónTareas, partes y comunicación con el área sin pisar la oficina.
- Entornos escolares segurosAvisos de la zona del colegio: aceras, pasos, tráfico o señalización.
- Acceso directo a Educación en la appUn botón lleva a la web, matrículas o programas del área.
- Catálogo único de actividades educativasLos centros se apuntan desde la aplicación a la oferta municipal.
- Tarjeta ciudadana en actividadesInscripción y tarifas de actividades municipales según el perfil de la familia.
- Participación por centro y barrioSaber qué colegios usan más la oferta municipal.
- Encuestas a centros y familiasValoración de programas y actividades.
- Canal con dirección, profesorado y AMPAsComunicación propia para la comunidad educativa.
Antes
Averías por teléfono y sin seguimiento
Ahora
El director ve en qué punto está
Área 17 · Turismo
De la audioguía prestada al móvil del visitante.
- Monumentos y edificios turísticos en el mapaFichas con información, horarios y contacto, en la app.
- Turismo cambia los contenidos sin depender de nadieTextos, fotos y destacados actualizados al momento.
- Mensaje al visitante cuando pasa cercaAvisos por proximidad a un monumento o a un evento.
- El visitante lo consulta todo sin registrarseSin barreras de entrada; usa su propio móvil.
- Gestión del mantenimiento de los edificios turísticosAvisos, asignación y seguimiento con Turismo o la empresa de mantenimiento.
- Audioguías en varios idiomas, también de pagoFichas con fotos, vídeo y audio; sin aparatos que prestar, con ingreso para el área.
- Rutas temáticas con guiado paso a pasoLa app acompaña al visitante por la ciudad.
- QR en cada monumento y la misma información en la webUn solo contenido, varios canales.
- Tarjeta del visitanteAcceso a monumentos, rutas y audioguías con un solo identificador.
- Saber qué funcionaRutas, monumentos e idiomas más usados, de forma anónima.
- Asistente turístico con inteligencia artificialResponde al visitante en su idioma, a cualquier hora.
Antes
Audioguías prestadas, caras de mantener y sin datos
Ahora
El visitante usa su móvil y Turismo sabe qué funciona
Área 18 · Desarrollo Económico, Empleo e Innovación
Segovia, un sitio donde se pueden construir cosas.
- Nuevas funciones pedidas con palabrasSe describe lo que se quiere, la inteligencia artificial lo construye y el Ayuntamiento lo valida.
- Las empresas segovianas pueden crear servicios para la appLa plataforma se abre a terceros con las reglas del Ayuntamiento.
- Datos de la ciudad abiertos a empresas y universidadInformación reutilizable para proyectos e investigación.
- Campañas de comercio local y feriasMensajes a quien le interesa el comercio, en su barrio.
- Acceso directo a Empleo en la appUn botón lleva a ofertas, formación y programas del área.
- Espacio del comercio local en la appEscaparate de los comercios de Segovia.
- Bonos de comercio con tarjeta ciudadanaCampañas con control de uso e historial del vecino.
- Comercios y restaurantes cercanos recomendadosSegún dónde está el vecino o el visitante.
- Encuestas al comercioConocer la opinión del tejido comercial de forma periódica.
Antes
Cada función nueva es un proyecto largo y caro
Ahora
Se describe, se construye y el Ayuntamiento la valida
Área 19 · Personal y Organización
Cada empleado, con lo suyo y solo lo suyo.
- Acceso con el usuario del AyuntamientoUn solo login, el del directorio corporativo, para todo el sistema.
- Permisos por área, rol y zonaCada persona ve y hace exactamente lo que le corresponde.
- Comunicación interna por área o turnoMensajes a los trabajadores en su app de gestión, no por correo.
- Carga de trabajo por equipoCuántas actuaciones lleva cada servicio y cuánto tarda.
- Altas, bajas y cambios de área en minutosSin pedir desarrollos ni esperar a nadie.
- Solicitudes internas del empleadoMaterial, incidencias del puesto o gestiones de personal, con circuito propio.
- Encuestas anónimas a la plantillaClima laboral y opinión del personal, con resultado al momento.
- Tarjeta de empleadoIdentificación, accesos y servicios internos en el móvil.
- Formación y avisos para el personalContenidos y convocatorias en su propia aplicación.
Antes
Altas y permisos por correo y llamadas
Ahora
Un cambio de área se resuelve en minutos
Área 20 · Seguridad Ciudadana
La alerta llega a quien está en la zona.
La app no sustituye al 112.
- Avisos de convivencia directos a Policía LocalRuido, ocupación de vía pública o incivismo, con circuito propio.
- Alertas por zonaNevadas, heladas, cortes o emergencias, solo a quien está allí.
- Mapa de incidencias por hora y lugarDónde y cuándo se repiten los problemas.
- Coordinación de grandes eventosDispositivos de fiestas y actos con partes, responsables y Policía y Bomberos en el mismo circuito.
- Objetos perdidosEntrada, registro y devolución con seguimiento.
- Sanciones en digitalBoletines y expedientes desde el móvil, sin papel.
- Encuestas de percepción de seguridadCómo de seguro se siente cada barrio.
- Cámaras y sensores conectadosDetección automática de incidencias en el espacio público.
Antes
La alerta de nevada se da por radio y redes
Ahora
Llega al móvil de quien está en la zona
Área 21 · Transporte y Movilidad
El vecino se entera antes de salir de casa.
- Avisos de señalización y semáforosSeñales caídas, semáforos averiados o pintura borrada, con foto y ubicación.
- Reparto directo a Tráfico o Policía LocalCada aviso al servicio que lo resuelve.
- Cortes y desvíos solo a quien está en la zonaObras o actos comunicados por proximidad.
- Información de autobús y aparcamientos en la appAccesos directos a horarios y ubicaciones.
- Mapa de puntos conflictivosDónde se repiten las incidencias de tráfico.
- Reserva de espacio para mudanzasSolicitud, autorización y seguimiento desde la app.
- La app de aparcamiento dentro de la app SegoviaUn solo sitio para el vecino, con las plazas libres en directo.
- Llegada del autobús en tiempo realSaber cuándo pasa, desde la aplicación.
- Tarjeta ciudadana para el transportePago del autobús, abonos y tarifas de residente.
- Acceso al casco histórico para residentesAutorizaciones gestionadas desde la plataforma.
Antes
El vecino se encuentra el corte al llegar
Ahora
Le llega un aviso al móvil si está en la zona
Área 22 · Salud Pública
Avisar a tiempo y a quien le afecta.
- Avisos de plagas y animalesRoedores, palomas o animales abandonados, con foto y ubicación.
- Seguimiento de la empresa de control de plagasTiempos de respuesta y actuaciones por zona.
- Alertas de calor, frío o polenRecomendaciones a quien le interesa el tema o vive en la zona.
- Inspecciones sanitarias con el móvilPuestos de comida, terrazas o instalaciones, con foto en el sitio.
- Acceso directo a Salud Pública en la appUn botón lleva a campañas, información y contacto del área.
- Calidad del aire en la appDatos de sensores al alcance del vecino.
- Alertas según el perfilMayores, personas alérgicas o con patologías sensibles.
- Registro de mascotas desde la appCenso municipal sin desplazamientos.
- Encuestas de saludHábitos y percepción, por barrio o por perfil.
Antes
La ola de calor se comunica con notas de prensa
Ahora
Las recomendaciones llegan a quien las necesita
Área 23 · Consumo
Alertas que llegan a tiempo y atención con seguimiento.
- Alertas de estafas y productos retiradosA toda la ciudad o al perfil afectado, en minutos.
- Acceso directo a la OMIC en la appUn botón lleva a la información y al contacto del servicio.
- Campañas de consumo responsableMensajes a quien le interesa el tema, por barrio o por perfil.
- Reclamaciones con circuito propioEntrada, responsable, plazo y respuesta registrada.
- Historial de cada consultaQué se preguntó, qué se respondió y cuándo.
- Cita previa en la OMICAgenda desde la aplicación, sin llamadas.
- Asistente para dudas frecuentesInteligencia artificial que responde las consultas habituales de consumo.
- Encuesta tras cada atenciónSaber si el vecino quedó satisfecho.
Antes
Una estafa se extiende antes de que se sepa
Ahora
La alerta llega a toda la ciudad en minutos
Cierre
Lo que hoy comienza, no termina
Segovia entra en una red de ayuntamientos inteligentes, junto con Madrid, Sevilla, Alcobendas y muchos más, que usan la plataforma y la hacen crecer juntos.
Crece con cada ciudadLa plataforma, las aplicaciones y los asistentes mejoran sin parar.
Lo que pide una ciudad, lo aprovechan todasSegovia se beneficia de cada avance de la red.
Segovia no solo usa, también aportaSus necesidades harán crecer la plataforma para todos.
Segovia no compra una plataforma: se suma a una red que hace crecer las ciudades.
Una ciudad con siglos de historia, y una nueva forma de construir su futuro.
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